사건ㆍ사고의 유형

[사건ㆍ사고 현황]
ㅇ 영국에서 21년 발생한 총범죄는 630만건으로 한국의 160만건 보다 네 배가량 많은 범죄가 발생하였습니다. 코로나19 이후 사이버범죄와 사기 범죄가 급격히 증가하고 있으며, 최근 한국에서는 크게 줄어든 강도, 침입절도, 소매치기 등 전통적인 범죄들도 꾸준히 발생하고 있습니다.
ㅇ 매년 대사관으로 약 500-600여건의 재외국민 사건사고 신고가 들어오고 있으며, 대부분은 절도와 분실사건이 2/3 정도를 차지하고 있습니다. 소매치기, 폭행·흉기사용 범죄 사건도 많이 발생하고 있으며, 증오범죄·사기범죄 피해 예방에도 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

[유형별 범죄 예방 및 대처]
□ 소매치기 절도
ㅇ 사람들이 붐비는 장소에서는 가방 및 카메라 등 주요 소지품을 몸 뒤쪽으로 매지 말고 몸 앞쪽으로 매도록 합니다. 레스토랑, 커피숍, 극장 등에서 가방을 바닥이나 뒤쪽 의자에 두지 말고, 보이는 곳에 두거나 손에 항상 휴대합니다.
ㅇ 지나친 귀중품으로 치장하거나 부유한 사람으로 행동하여 소매치기의 표적이 되지 않도록 합니다. 최근 들어 소매치기범들이 사복경찰을 사칭하는 등 관광객 대상 범죄 수법이 정교해지고 있으므로, 수상한 사람들이 몸수색을 요구하거나, 소지품을 보여달라고 할 때 각별히 주의하시기 바랍니다.
ㅇ 호텔이나 민박집 등 숙소에서는 귀중품을 잘 관리하고 Safety Box 시설이 없는 경우에는 귀중품을 두고 다니지 않도록 하며, 숙소 문을 확실히 잠근 후 열쇠는 리셉션 데스크에 두지 말고 반드시 호텔 안내원에게 전달해야 합니다.
ㅇ 적당한 정도의 여행경비, 여권(사본) 등을 분산 소지하고, 도난 사고 발생 시에는 인근 경찰서에 신고하고 필요시 신용카드사, 수표 발행은행 및 항공사에도 연락합니다. 여권 도난 시에는 대사관을 방문하여 여행 증명서를 발급받습니다.

- 주영국대사관 : +44-20-7227-5500, 대한항공 서비스센터(영국): 0800-0265-883(무료), 아시아나 런던지점: +44-845-602-9900(예약문의) / +44-207-640-1630(고객서비스)

ㅇ 영국 경찰에 의한 범인 체포 및 소지품 회수는 거의 불가능하므로, 여행 전에 도난 사건을 보장해 주는 여행자 보험에 가입해 둡니다. 여권 사본 및 항공권 사본, 사진 2매 등을 준비해 두고, 현금은 적당한 양만 준비하고 여행자 수표 등을 준비하여 필요시 환전하여 사용합니다.
ㅇ 여행 경비가 부족할 경우 국내 가족에 연락하여 영사 콜센터(연락처 : +82-2-3210-0404)를 통한 신속해외송금을 받거나, Western Union 등을 통해 송금받을 수 있습니다.

□ 증오범죄(Hate Crime)
ㅇ 코로나19 이후 서방에서 아시아인을 상대로 한 증오범죄가 다수 발생하고 있으며 영국도 예외는 아닙니다. 특히, 코로나19 기간 아시아인을 대상으로 한 증오범죄가 179% 증가한 바 있습니다.
ㅇ 증오범죄는 폭행·욕설·괴롭힘 등 신체·정식적 피해, 기물파손 등 재산적 피해, 사이버공격, 서비스거부 등 여러 형태로 나타납니다. 이유 없이 본인을 주시하거나 폭력적 성향을 보이는 사람이 눈에 띌 경우 신속히 현장을 벗어나야 하며, 불필요한 과잉대응이나 반격은 자제하는 것이 좋습니다.
ㅇ 영국 경찰에서도 증오범죄는 매우 중요하게 인식하여 우선적으로 처리하고 있으니, 피해발생 시 증거와 함께 증오범죄로 인한 피해임을 분명히 밝히는 것이 중요합니다.

□ 각종 피싱(Phising) 등 사기 범죄
ㅇ 국내에 있는 우리 국민들에게는 주로 로맨스스캠·보이스 피싱·이메일 무역사기 피해 신고가 공관으로 접수되고 있습니다. 영국에 거주하는 재외국민들에게는 기관사칭형 피싱 사기, 물품거래·부동산 사기가 많이 발생하고 있습니다.

- (로맨스스캠) 인스타그램·페이스북 등 SNS를 통해 친분을 갖게 된 외국인 또는 국내인(주로 이성)이 ‘영국에서 소매치기를 당했다/지갑을 분실하였다’는 등 각종 이유로 갑자기 급전이 필요하다며 피해자에게 금전을 요구

☞ SNS에서 무분별한 교제는 자제 / 부탁을 가장한 어떠한 송금 요구에도 입금 금지

- (보이스피싱) 영국에 유학 중인 자녀를 둔 한국의 부모에게 영국 심야 시간에 연락하여 자녀를 납치·감금하고 있으니 돈을 보내라고 요구

☞ 평소 유학생과 가족간 연락 체계를 잘 유지하고, 상대방에게 피랍자(가족)를 바꿔 달라고 하여 가족들만 알 수 있는 질문을 던져 본인 확인

- (기관사칭형 피싱사기) 영국 국세청(HMRC)·경찰 등 공공기관, 은행 등 금융기관, 택배회사를 사칭하는 문자·전화로 송금을 유도하거나, 악성 어플리케이션이나 피싱사이트로 연결하여 금전·개인정보 탈취

☞ 공공기관이나 금융회사를 빙자하여 송금·결제 또는 개인정보를 요구하는 문자나 전화는 사기일 확률이 매우 높으므로 각별히 주의

- (기타 사기 피해) 온라인에서 검색한 숙소의 임대보증금 편취 사례, 온라인 중고물품 거래 사기, 비트코인 관련 사기 등

☞ 선입금을 요구하는 경우 사기 가능성이 매우 높음. 되도록 직거래나 계약 대상 물건을 확인한 후 대금 지급

ㅇ 온라인 사기 범죄 피해를 당하였거나 의심될 경우 즉시 한국 경찰관서(112 또는 사이버경찰청)에, 영국 내에서 피해를 당한 경우 사기범죄 통합신고센터인 Action Fraud로 신고하고 피해 회복을 위해 거래은행을 통해 지급유예나 송금취소 요청을 하기 바랍니다.?

※ Action Fraud(www.actionfraud.police.uk) : 0300-123-2040

□ 범죄 피해 예방 및 신변안전 요령
ㅇ Westminster, Camden, Croydon, Newham, Hackney 등 런던의 주요 우범지역 방문 시에는 주ㆍ야간을 불문하고 각별한 주의를 당부드립니다.
ㅇ 야간에는 가급적 외출을 자제하고, 비행 청소년들이 길거리나 술집에서 시비를 걸 때에는 회피하는 것이 바람직합니다.
ㅇ 나이트클럽이나 술집에서 주사바늘이나 술에 약을 타서 강도 및 성폭행을 하는 이른바 스파이킹(Spiking) 사건도 많이 발생하고 있습니다. 과음을 자제하고, 술이나 음료를 방치하지 말아야 하며, 모르는 사람이 주는 음료는 거절하여야 합니다. 피해 의심사례 발생시 술집 주인이나 매니저, 경찰에 신고하시기 바랍니다.
ㅇ 버스 탑승 시 운전기사 뒷좌석에 앉도록 하고 기차 탑승 시에는 사람들이 많은 차량을 이용하는 것이 좋으며, 영국 당국에 의해 정식 승인된 택시(Black Cab)를 이용하도록 합니다. 버스 등에서 위협을 느끼는 경우 직접 대응하지 말고, 기사에게 알려 경찰을 부르도록 합니다.
ㅇ 홍수, 강한 돌풍 등 자연재해가 일어나기도 하며, 심한 경우 사상자가 발생하고 교통 체계가 마비되기도 합니다. 스코틀랜드 산악지대 등반을 계획하는 경우, 산악지대 스포츠 안전 정보 웹사이트(http://www.sais.gov.uk/)에서 사전에 관련 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

□ 긴급상황 발생시 신고 요령
ㅇ 영국에서 경찰이나 구급차가 필요한 긴급상황(Emergency)이 발생하면 999로 신고를 하여야 합니다. 999는 범죄가 지금 일어나고 있는 경우, 범죄자가 현장에 있거나 가까운 거리에 있는 경우, 피해자가 위험한 상황인 경우에 이용하여야 하며 긴급상황이 아닌 일반신고(Non-Emergency)는 101 또는 온라인으로 신고하여야 합니다.
ㅇ 경찰에 신고하더라도 범죄가 현재 진행되고 있지 않거나, 현장에 범인이 없는 경우 내외국인 피해를 불문하고 경찰이 바로 출동하지 않을 가능성이 높습니다. 통상 1-24시간 이후 출동하며 수사 진행이 불가능한 경우 경찰 신고접수 번호(Reference Number)만 발급하고 방문 없이 종결하는 경우도 있습니다.
ㅇ 999, 101 신고 시에는 한국어 통역을 요청할 수 있으니 영어에 자신이 없는 경우 적극 활용하시기 바랍니다.

긴급 연락처

ㅇ 응급환자(앰뷸런스), 경찰(일반), 화재신고는 동일하게 999으로 거시면, 교환이 사안에 따라 적합한 부서로 연결해 줍니다.

의료기관 연락처

ㅇ 영국의 국가 의료 서비스(National Health Service: NHS) 제도는 모든 거주자에게 무료로 제공하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 즉 영국에 비자를 받고 일정 기간 이상 체류하는 경우 가까운 일반의(GP: General Practitioner)에 등록을 하면 NHS 혜택을 받으실 수 있으나, 관광이나 방문 등으로 입국한 단기 체류자들에게는 진료비를 청구하고 있습니다.

- 의료 상담 및 병원 정보 등은 잉글랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs.uk), 스코틀랜드 지역은 전화(111) 또는 웹사이트(http://www.nhs24.scot)를 통해 확인 가능하며 웨일즈 지역은 웹사이트(http://www.nhsdirect.wales.nhs.uk), 북아일랜드 지역은 웹사이트(http://www.hscni.net/index.php)를 통해 확인 가능합니다.
ㅇ 단기 여행객은 사고 및 응급(Accident & Emergency) 시 무료로 치료를 받을 수도 있으나, 이러한 치료를 권리로 주장할 수는 없고 사고 응급 여부에 해당하는지는 의사의 판단에 달려 있습니다. 또한 진료비 청구에 대한 규정이 각 병원마다 상이하며, 여행객이 병원 이용 시에는 진료비만으로도 200파운드(40만 원) 이상을 청구하고 있으므로, 의료비가 포함되는 여행자 보험을 가입해 두시는 것이 좋습니다.
ㅇ 병원 이용 시 가까운 GP(일반의)에 전화로 예약하고 방문하셔야 하며, 대규모 기차역 등에 설치된 NHS Walk-in Centre는 예약 없이도 진료가 가능합니다. 감기약 등 가벼운 질환에 대한 약은 의사 처방전이 없더라도 시내 중심가에 흔히 볼 수 있는 “Boots”라는 가게나 약국(Pharmacy)에서 구입하실 수 있습니다.

- 의료기관 검색 사이트: http://www.nhs.uk/service-search